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摘要：当前，化工销售已经进入到数字化转型的新时代，融合数字化技术已经成为化工销售新趋势的主旋律。本文分析了数字化技术在化工销售中的应用，以及融合数字化技术对于提升化工销售效益的关键作用。
一、数字化技术在化工销售中的应用
1、 工业互联网
工业互联网一词是国外围绕工业4.0提出的，主要表达的是将生产过程中产生的数据进行数字化、网络化、智能化的整合和应用。在化工生产过程中，数据产生于生产、销售、运输等各个环节，如何数字化需要通过工业互联网实现。工业互联网的应用可以实现化工企业在运营过程中的可控制、可检测，进而提高生产运营效率，实现商业模式的创新，也为化工企业提供新的发展方向。
2、 人工智能
随着大数据及人工智能技术的发展，数据分析及智能决策在化工销售中的作用愈加明显，特别是在产品推广、消费者营销调研和市场预测的过程中。人工智能技术可应用于成本管理、销售情况预测等过程，取代繁琐、低效的人工工作，有效减少营销成本，优化营销环节，提高销售效能。
3、 虚拟现实技术
虚拟现实是一种计算机技术和显示技术的结合，可模拟一个或多个三维空间中的环境。在化工销售中的应用，虚拟现实技术可用于产品展示、产品营销推广等环节，更好地向客户展示产品特色和优势，进而提高销量。
二、数字化技术融合在化工销售中的实践
1、 智慧营销策略
数字化技术的应用，推动了化工销售由单一的产品销售向解决方案、整体解决方案销售方向进行转型。智慧营销策略是目前化工销售进行数字化转型的核心内容，其依赖于智能硬件设备、大数据和云计算等新一代数字化信息技术，通过对客户行为特征、消费习惯、需求趋势等方面进行大量数据挖掘和分析，指导化工企业优化营销策略，做出精准的目标客户营销推广。
2、 智能销售模式
数字化技术赋能化工销售，促进从传统的销售和服务方式向数字化销售和服务转型。智能销售模式可实现销售流程全程的跟踪、业绩评估、客户反馈收集、交易对接等智能化的集成化服务，以及从分析客户需求、做出精准推荐、发觉需求变化进行实时调整等方面的智能匹配服务，进而增强销售团队的业务能力、提升客户满意度。
3、 智慧化服务模式
随着用户需求的提高，智能科技可以支持公司的服务升级，从而实现整个服务管理过程数字化、智慧化、智能化、自动化。化工企业可依托数字化技术的保障，实施智能化的服务链，提供个性化、定制化的服务模式，为客户提供更好的服务体验。
三、融合数字化技术对于提升化工销售效益的关键作用
1、 数据实时分析
随着互联网与大数据技术的不断发展，数字化化工市场已成为化工企业的重要商业机会。融合数字化技术的化工销售过程中，数据可实现实时监控和分析，针对销售环节和客户需求进行全面监管，从而提升了销售效益并且为创新机会快速划分和实行提供了技术支持。
2、 优化客户体验
融合数字化化技术的化工销售过程可实现客户的个性化需求，通过大数据技术和云服务技术实现客户需求及潜在需求的分析和整理，个性化的对接销售服务，提升客户对化工企业的信赖感，从而进一步营造品牌文化，提升销售效益
3、 降低营销成本
融合数字化技术应用可实现对销售团队和客户资源的充分利用，减低营销成本，提高销售效益。通过大数据分析实现客户的有效营销和精准推广，依托经过优化的销售过程，可实现更高效、精准的客户管理。
四、数字化化学品销售的风险
融合数字化技术与化工销售的运用，无疑是一次有前景的尝试。但是数字化化学品销售面对的风险仍然值得化工企业注意。化学品行业具有一定的风险性，如化学品泄漏和运输中的安全风险等。此外，化学品的本身构成也不容忽视，如巴洛仕集团的危化品处置、残留化学品处理、废液处理，危废减量化等服务需要得到更多的关注和支持。
五、结论
数字化化学品销售已有明显的效果，这背后离不开数字化技术的支持。数字化技术是化工销售提升效益的关键手段，通过数字化转型应用，可以在销售过程中大幅度提升销售效率、优化客户体验、降低营销成本。然而，同时也应引起化工企业的注意，了解和控制化学品销售过程可能会遇到的风险。
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